プライバシーポリシー
制定日: 2026年8月12日
合同会社LOVE(以下「当社」)は、当社が提供する飲食店向けPOSサービス「寛永通宝POS」(以下「本サービス」)における 個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 事業者情報
| 名称 | 合同会社LOVE |
|---|---|
| 所在地 | 神奈川県横浜市南区堀ノ内町2-168-18-201 |
| 代表者 | 鹿島公胤 |
| 連絡先 | kasima0619@gmail.com |
2. 取得する情報
本サービスでは、以下の情報を取得します。
| 店舗アカウント情報 | 店舗名、担当者名、メールアドレス、パスワード(暗号化して保存) |
|---|---|
| スタッフ情報 | 氏名、権限区分、ログイン用PIN(暗号化して保存) |
| 顧客情報 | 店舗が本サービスに登録した来店客の氏名、電話番号、メールアドレス、生年月日、ポイント残高、クーポン利用履歴 |
| 注文・売上情報 | 注文内容、金額、支払方法、テーブル、日時 |
| 画像 | 店舗がアップロードしたメニュー写真 |
| 決済情報 | 決済の識別番号および金額。カード番号は取得しません(後述) |
| 技術情報 | アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ情報等のログ |
本サービスは、位置情報、連絡先、写真ライブラリの一括読み取り、広告識別子の取得は行いません。 カメラは、店舗がメニュー写真を撮影する目的でのみ、利用者の操作に基づいて使用します。
3. 顧客情報の位置づけ
本サービスにおける「顧客情報」は、本サービスを導入した店舗が入力・管理するものであり、当社はその取扱いの委託を受けて 保管するにすぎません。当社が顧客情報を自社の目的で利用することはありません。
4. 利用目的
- 本サービスの提供、認証および店舗ごとのデータ分離のため
- 注文、会計、在庫、予約、売上集計等の機能を提供するため
- 利用料金の請求および決済のため
- お問い合わせへの対応のため
- 不正利用の防止、障害対応およびサービス品質の改善のため
5. クレジットカード情報の取り扱い
カード決済は決済代行事業者であるStripe, Inc.が処理します。カード番号、有効期限、セキュリティコードは 同社に直接送信され、当社のサーバーには保存されません。 当社が保持するのは決済の識別番号と金額のみです。
6. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。 ただし、次項の業務委託先に対して、業務の遂行に必要な範囲で取り扱いを委託することがあります。
7. 業務委託先および国外移転
本サービスは以下の事業者のサービスを利用しており、これらのサーバーは日本国外(主に米国)に所在する場合があります。 各社との間では、適切な安全管理措置が講じられていることを確認しています。
| Supabase, Inc.(米国) | データベースおよび画像ファイルの保管 |
|---|---|
| Vercel, Inc.(米国) | アプリケーションの実行環境およびアクセスログ |
| Stripe, Inc.(米国) | クレジットカード決済および利用料金の課金 |
8. 安全管理措置
- 通信はすべてTLSにより暗号化しています。
- パスワードおよびPINは、復元できない形式(ハッシュ化)で保存しています。
- データベースは行単位のアクセス制御(Row Level Security)により、店舗ごとに分離しています。 他店舗のデータを参照することはできません。
- 従業者に対し、個人情報の取り扱いに関する必要な監督を行います。
9. 保存期間
本サービスの利用終了後、または削除のお申し出を受けた場合、原則として30日以内に個人情報を削除します。 ただし、法令により保存が義務づけられている取引記録については、個人を特定できる情報を削除したうえで、 法定の期間保存します。
10. アカウントおよびデータの削除
利用者は、いつでもアカウントの削除を申請できます。申請方法は次のとおりです。
- 本サービスにログインし、「設定」画面から削除を申請する
- または、下記の連絡先へメールでお申し出いただく(アプリを利用できない場合もこちらから申請できます)
申請を受け付けた日から30日間は取り消しが可能で、その期間の経過後にアカウント、店舗情報、スタッフ情報、 メニュー、顧客情報を削除します。会計に関する記録は前項のとおり取り扱います。
手順の詳細はアカウント削除のご案内をご覧ください。
11. 開示・訂正・利用停止の請求
ご本人からの個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご請求については、下記の連絡先にて承ります。 ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。
12. Cookie等の利用
本サービスは、ログイン状態の維持のためにCookieを使用します。広告配信やアクセス解析を目的とした 第三者のCookieは使用していません。
13. お問い合わせ窓口
| 名称 | 合同会社LOVE |
|---|---|
| 所在地 | 神奈川県横浜市南区堀ノ内町2-168-18-201 |
| メール | kasima0619@gmail.com |
14. 本ポリシーの変更
法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、 本サービス上でお知らせします。
